Услуги

Входящие

Прием заказов и консультация

Исходящие

Холодные звонки (лидогенерация)Продажи под ключ (за процент)Актуализация клиентской базы

Прочие

Обучение отдела продаж

Статьи

Статьи

Обучение операторов удаленного колл-центра Оператору контакт центра требуется постоянное обучение, чтобы он мог профессионально оказывать услуги колл-центра: обрабатывать входящие звонки различных организаций, отвечать на обращения с сайтов, почты или мессенджеров, осуществлять консультации.

Как выбрать удаленный колл-центр Сегодня все большей популярностью у клиентов пользуются услуги контакт центров на аутсорсе по сравнению со штатными колл-центрами.

Два лучших способа по привлечению новых клиентов Любой бизнес это коммерческая структура, по определению стремящаяся к прибыли. Основную прибыль бизнесу приносят его клиенты, как новые, так и существующие.

Интервью с руководителем контакт-центра Как нанять готовый отдел продаж

Продажи при входящих звонках Как Вы привлекаете своих клиентов, на что направлены основные усилия? Вы развиваете узнаваемость Вашего бренда в социальных сетях, заказывая SMM продвижение, настраиваете контекстную рекламу, и т.д.

Как добиться согласия от клиента, 4 реальных совета Многие операторы и менеджеры колл-центров привыкли слышать от потенциальных клиентов одно и то же: не актуально, больше сюда не звоните, не интересно, нам ничего не надо и т.д.

Обрабатывать входящие звонки своими силами или отдать их в аутсорсинговый колл-центр? В любом бизнесе не обойтись без принятия входящих звонков. Входящая линия является одной из ключевых плоскостей взаимодействия с потенциальными клиентами.

Бизнес в кризис Кризис, вызванный новым вирусом, а также падение цен на энергоресурсы рушат мировую экономику и привычный уклад жизни. Неожиданно резкий для страны кризис сеет нестабильность и тревогу.

Лидогенерация с помощью исходящих звонков Лидогенерация – это один из инструментов холодных звонков, позволяющий выявить всех потенциальных клиентов, заинтересованных в Ваших товарах или услугах. В процессе обзвона остаются только полезные, готовые к сделкам контакты

Работа оператора контакт-центра Активные продажи Качественная работа оператора колл-центра на аутсорсе крайне важна для заказчика наших услуг холодных звонков, т.к. оператор представляет Вашу компанию в разговорах с потенциальными клиентами.

Обработка входящих обращений Если Вы что-либо продаете или оказываете какую-либо услугу, скорее всего Вам приходится иметь дело с обработкой входящих обращений. В какой-то момент обращений становится слишком много, а ведь их все необходимо профессионально обработать.

Call-центры в Беларуси Услуги продающих колл-центров в мире пользуются очень большой популярностью. В Беларуси они появились сравнительно недавно, но уже успели доказать свою эффективность в сфере активных продаж товаров и услуг.

Зачем нужен аутсорсинговый Колл-центр, если у меня в отделе продаж все хорошо? Успешный отдел продаж, приносящий хорошую прибыль ежемесячно, не слишком частое явление в наших реалиях. Тем не менее, такие отделы есть. Как же улучшить уже существующий, нормально работающий отдел продаж и чем здесь поможет аутсорсинговый Колл-центр?

Сформировать отдел продаж или отдать продажи на аутсорсинг? Многие руководители бизнеса убеждены, что нанять одного или нескольких менеджеров по продажам в свой штат гораздо выгоднее и надежнее, чем купить холодные звонки у отдела продаж на аутсорсе.

Неочевидные правила продаж Некоторые правила на слуху, некоторые неизвестны даже тем, кто занимается продажами несколько лет. В них содержатся многие ключевые нюансы, способствующие успешным продажам при холодном обзвоне.

В чем секрет эффективной работы с возражениями в продажах? Не получится продавать хорошо и много, если не уметь работать с возражениями клиента грамотно.

Требуется ли Вам обучение отдела продаж, умеют ли Ваши менеджеры продавать? Типовые проблемы и их решение

Топ 5 правил холодных звонков Важных правил для эффективных продаж холодными звонками очень много, гораздо больше пяти. Однако существуют основные «заветы», которые сопутствуют практически любой успешной продаже.

Поможет ли грамотный скрипт продажи увеличить Вашу конверсию? Влияние качества скрипта на количество прямых продаж

Зачем мне аудит отдела продаж, если и так все устраивает? Реальная польза от аудита отдела продаж

База клиентов. Зачем нужна? Как вести базу клиентов? Зачем нужна база данных клиентов? Как ее эффективно использовать? Кому доверить ее актуализацию и ведение?

Зачем нужны холодные звонки? Зачем, спросите Вы, нужны холодные звонки, когда у Вас и так есть контекстная реклама и SEO-продвижение?

Проблемы малого бизнеса Кто хотя бы раз не задумывался о создании своего бизнеса? Многие хотят не работать на кого-то, а быть самом себе начальником. Тысячи людей ежегодно открывают свой бизнес. Но скольких в итоге ждет успех?

Что не так с Колл Центрами и почему им на замену приходит сторонний отдел продаж? За последние несколько лет некоторую популярность приобрела услуга по привлечению лидов (потенциальных клиентов) с помощью Колл Центров.

Формат работы с отделом продаж исключительно за процент На секунду представьте, что вам предстоит судиться с человеком, а на кону решения суда стоит круглая сумма. Вы, естественно хотите выиграть дело, находите опытного и квалифицированного адвоката.