+37544 760-52-54 +7812 409-38-67
Заказать звонок

Зачем мне аудит отдела продаж, если и так все устраивает?

Вернуться к списку статей

Большинство отделов продаж функционирует по инерции. Менеджеры приносят какой-то доход и не хочется трогать все это, пока какие-то прибыли идут. Однако развитие рынка и современные условия ведения бизнеса рождают необходимость постоянного улучшения, развития и аудита отдела продаж. Все это дополняется катастрофическим «кадровым голодом» и «текучкой» в сфере продаж. Ситуация меняется ежедневно, руку на пульсе держать приходится всегда. 

В борьбе за клиента холодные звонки и продажи в целом имеют решающее значение. Для этого нужен эффективный Контакт Центр. Тут и помогает аудит отдела продаж. Во время такого аудита в комплексе рассматривается работа отдела продаж и выявляются точки роста. Даже при успешно работающем отделе продаж, можно найти процессы, которые в будущем могут снизить эффективность отдела.

Основные проблемы типичны:

- Всего один или несколько менеджеров делают основную прибыль Колл Центра

- Постоянная текучка кадров

- Много низкоэффективных операторов

- Лучшие сотрудники уходят и уводят с собой базу клиентов

- Новые сотрудники не продают

- Менеджеры не разбираются в продукте компании

- Менеджеры избегают поиска клиентов и холодных звонков

- И много других проблем

Что мы делаем:

- Настраиваем CRM систему

- Корректируем нагрузку на менеджеров и распределение задач

- Корректируем первичное обучение

- Корректируем скрипты и воронки продаж

- Даем рекомендации по системе денежной мотивации

- Улучшение процесса поиска и привлечения клиентов

Такая работа занимает от одного до двух дней.

После такой проверки и получения практических рекомендаций, Вы получаете: 

1. Больше свободного времени. Затраты времени на контроль отдела снизятся.

2. Растущие доходы. Отдел продаж приносит больше денег, клиенты больше заказывают звонки.

3. Уверенность. Вы получаете работающую систему, которая функционирует даже при смене руководителя.

Свяжитесь с нами и воспользуйтесь услугой сейчас!