+37544 760-52-54 +7812 409-38-67
Заказать звонок

Обработка входящих обращений

Вернуться к списку статей

Если Вы что-либо продаете или оказываете какую-либо услугу, скорее всего Вам приходится иметь дело с обработкой входящих обращений. В какой-то момент обращений становится слишком много, а ведь их все необходимо профессионально обработать. Получить информацию от клиента, зафиксировать ее, грамотно проконсультировать, ответить на вопросы, получить заказ и т.д.

Организация собственного отдела приема и обработки входящих звонков даже из одного человека связана с большим количеством разнообразных сложностей, с которыми Вам вряд ли захочется долго разбираться. Сложно найти надежных, исполнительных людей, организовать рабочие места, платить за них арендную плату, приобретать дорогостоящее оборудование и программное обеспечение, выработать систему оплаты, заплатить налоги, нести перед работниками юридическую и моральную ответственность, выплачивать им больничные, декретные отпуска, обучать, контролировать, соблюдать нормы по охране труда и прочее.

Запуск и отладка всех этих процессов может затянуться на месяцы, особенно, если нет четкого понимания того, как должна быть организована эта работа.

Со всеми этими трудностями Вам не придется столкнуться, если Вы отдадите обработку заказов аутсорсинговому контакт-центру.

Рынок колл-центров в Беларуси и других странах СНГ молодой, поэтому пока на нем присутствуют ненадежные организации, занимающиеся аутсорсингом продаж. При выборе контакт-центров для обработки входящих звонков наш колл-центр Активные продажи рекомендует обращать особое внимание на такие вещи как:

- Профессионализм и компетентность менеджера при первом обращении и дальнейшем обсуждении нюансов работы.

- Скорость реагирования на Ваши запросы, обязательность, пунктуальность.

Все процессы, о которых мы писали выше, у нас отлично отработаны и оптимизированы, доведены до автоматизма. У нас происходит строгий отбор кадров. Мы обеспечим быстрый старт оказания услуг колл-центра, что особенно важно в условиях запуска Вашего бизнеса. Вам будет доступна простая и прозрачная система контроля за выполнением работы, отчеты будут предоставляться ежедневно. У нас внимательный, индивидуальный подход к каждому клиенту. Если Вы закажите у нас аутсорсинг продаж, то не столкнетесь с такими неприятными явлениями как текучка кадров или кража интеллектуальной собственности.

Мы являемся профессиональным продающим контакт-центром, работаем с самым современным программным софтом, используем отличное оборудование, в работе с клиентами для нас нет мелочей.

Если у Вас остались вопросы или сомнения, свяжитесь с нами, мы бесплатно дадим Вам консультацию по аутсорсингу продаж и подробно объясним на конкретных цифрах преимущества работы с нами. Для того, чтобы заказать прием входящих звонков, смело звоните нам прямо сейчас.

Также напоминаем Вам, что у нас можно заказать холодные звонки и другие услуги. У Вас задачи, у нас – решения.

Связанные запросы: аутсорсинг продаж, колл-центр услуга, продающий колл-центр, заказать холодные звонки в России, заказать холодный обзвон, заказать колл-центр, купить услуги колл-центра, отдел продаж на аутсорсе, купить холодные звонки в Минске, заказать входящие звонки, нанять оператора в Минске, заказать телемаркетинг, колл-центр аутсорсинг.